70多大陆客抗议飞机延误 霸机16小时香港航空赔偿

（香港讯）70多名从香港飞往上海的大陆游客前晚因飞机延误，且不满航空公司处理事件的态度，滞留机上没吃没喝没冷气超过16小时，航空公司最终道歉并赔偿每人800港元（128新元）。

其中一名游客花先生向《人民日报》透露，他们乘搭的是香港航空HX234航班，本应在前晚（20日）9时从香港出发飞往上海浦东机场，但据航空公司表示，由于受香港雷暴天气影响以及上海实行空中流量管制，航班须延迟起飞。

他说，机上乘客得知飞机延误后，从当晚9时至昨天凌晨1时都表现很配合，但随着延误时间持续，航空公司却未提供任何餐饮和住宿安排，机组人员还关闭了飞机上的冷气，引发乘客不满。

据报道，航空公司直到天亮后才派出代表与乘客谈判，要求乘客接受200港元赔偿金，并下机接受新航班安排。由于航空公司代表没有就飞机延误和服务不周致歉，乘客拒绝接受。截至昨天中午12时，乘客仍滞留在飞机上，而香港航空机组人员则已全部下机。

花先生表示，乘客拒绝下机，不是赔偿金额的问题，主要是不满航空公司处理事件的态度。他们要求航空公司道歉、尽快安排航班返回上海，以及给予一定的经济补偿。

他也透露，与航空公司出现争执后，他们第一时间向香港警方报警，但警方到场后并未有效处理。随后，他们又向香港旅游发展局和香港旅游业议会举报，但均未获正式受理。

据人民网后续报道，事件在昨天下午获得解决。花先生透露，香港航空公司已就事件向乘客赔礼道歉，并赔偿每人800港元。滞留原班机的乘客已全部下机，改签当天下午航班飞往上海。

香港航空公司昨天下午回应事件时也证实，所有乘客将被安排乘搭当天下午最快的航班前往上海。