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领导说“辛苦了”该怎么回?低情商才说不辛苦,怎么回才显情

2019-12-2 20:03| 发布者: 云冈山人| 查看: 10| 评论: 0

看到题目,我想说的是:题主是对“职场情商”恐怕是有什么误会吧?职场情商当然很重要,但情商并不等于口吐莲花呀,就题目中这个场景来说,别想太多可能更重要。

首先,一般来说,这并不是一个需要花太多时间和精力来研究的事,只要不太作死就行。

一般来说,领导就是客气客气而已,不需要你回答太多的内容。不妨认真回忆一下,这类的场景,其实是转瞬即逝的啊——

比如,领导下班了而你们还在加班,领导当然要说一句:辛苦啦,我先走啦。然后,就走了呀,根本不想听你说什么。
再比如,安排了周末加班,领导过来晃一圈,看到大家都很认真,自然也要说一句:辛苦啦(比较人性化的领导,还可能让行政安排个加班餐什么的)。然后,就进入自己办公室或者又走了,也根本不想听你说什么。

所以呀,哪有机会说什么啊,最多也就是:笑一笑,简单说“应该的”;或者复杂一点说“谢谢领导,不辛苦,应该的”,再或者稍微奉承一下说“领导您才辛苦,我这是应该的啊”,也就可以啦。

其次,一般情况下,以下回复不建议啥:

虽然这是一个很简单的场景,哪怕笑笑什么也不说也没大关系,但以下回复并不建议。

第一类,趁机提需求:比如,加班费算一下、涨工资、分红多一点吧。不是说这些不应该提,而是这些不应该随口一提。领导说辛苦啦的时候的确算是认可,那么,在完成任务以后,认真说一下自己的需求,更容易获得批准。这个领导随便客气一句的时候,你反手将对方一军,其实会比较尴尬。

第二类,趁机抖机灵:比如“心不苦命苦”,甚至“您可终于知道我们辛苦啦”之类的。也许是你的心里话,但既然已经在做了,说明也是认了,就没必要给自己添堵啦。本来人家就客气客气,你这么一说怎么收场,领导需要多高情商才接住你这话?回头真跟你黑脸了,还不是自找没趣。

第三类,过分热情:比如“哪里哪里,领导您领导有方,跟着您绝对有前途。谢谢您给我机会才对,我一定会为公司赴汤蹈火在所不辞的”,演电视剧或许有这样瞎贫的,但现实中这样说就显得有点过了。除非你平时就是“活宝”的形象,大家也觉得你这么说很有意思、很好玩;否则这么赤裸裸的拍马屁,领导吃不吃这套不说,你的个人形象真的不用顾及吗?一份工作而已,我们也没必要让自己低到尘埃里。

最后,想要说的是:职场情商确实重要,是因为情商好,会让自己更舒服的跟世界相处,减少信息不对称带来的误会;但绝不是让自己变成另外的人。

关于“情商”,我比较赞同《蔡康永的201堂情商课》里的观点:情商,是人应对一切关系的能力总和,它包括人与自己的关系(做自己喜欢的自己),人与他人的关系(做别人喜欢的自己),人与环境的关系(做大家喜欢的自己)。所以,你看~情商高果然是一件非常美妙的事情,甚至是值得我们用一生去不断探索的事情;至少,也是值得我们用一些心思的事情。

也正因为如此,我觉得这里有必要再啰嗦两句:不要以为情商就是说好听的话,甚至说是言不由衷的话,更不要认为那些只会拍马屁、做事两面三刀的人就是高情商啦,因为——

一方面,这个的认知,可能会让自己偏离方向,变成“曾经最讨厌的人”。
另一方面,也有很多朋友因为这个认知,而不屑于在情商方面花心思,增加了很多跟别人相处的沟通成本,也是得不偿失的。

回到题目,回应的目标不是说的话多么华丽、好听,而是彼此舒服。比如,在题目所说的这个场景中,至少包括领导和员工两个主人公,那么领导是什么风格、喜欢什么类型的人,你自己是什么风格,怎样表达更舒服,都是需要考虑的,找到最适合你也能让领导接受的方式就好,不需要强求一个百分百完美的措辞。

这个是个智力活。

我举一个真实的例子,这是发生在我朋友身上的。他在一家餐饮单位上班,这家餐饮单位生意非常好,领导经常喜欢来视察工作,经常会对员工说“辛苦了”,员工们一般都会回应“不辛苦”。

有一天,领导碰到很多员工依旧会说“辛苦了”,有一奇葩下属听到领导说了这一句,于是回复到“确实有些辛苦,就想领导给我加点工资,生意这么好,我觉得工资太少了。”领导听完这话,瞬间脸色拉了下来,但还是笑嘻嘻地对这位员工说“没问题,好好干,涨工资是必然的。”没过多久,这位员工便被这家餐饮单位请退。

当领导对你说“辛苦了”一定要学会理会领导真正想要的意思。有的时候,领导是正话反说,还有的时候领导只是说场面话,一定不要认为领导真的觉得你很辛苦,即便你很辛苦,也一定不要表现得出辛苦,表达要低调一点。可以对领导说“有做得不好的地方,还希望领导提出来,我会改正的”“不辛苦,这都是我的分内之事”“同领导相比,我们这并不算什么”……

一定不要以此来和领导谈条件,不然可能聪明反被聪明误。


领导说句“辛苦了”。其实这样的领导情商算高了,在现实的生活节奏中领导叫你帮忙做事,做完基本拍拍屁股抬脚就走了,哪还有闲情和你嘘嘘?领导说句“辛苦了”其实就是一句平常的客套话,不必认真。最简单的回答就是,谢谢!或面带微笑,向领导微微点头就够了,其它什么都不要扯。这样最简洁,有礼貌,有涵养,在领导印象里就是个不骄不躁之人,这样就足以。


中华文化博大精深,职场中领导、同事说话更是话中有话,一不小心就会错失良机或者掉入对方的陷阱里。领导经常会对员工说“辛苦了”这句话,有时候是客套话,有时候是鼓励的话,还有时候可能是警醒的话。针对不同的场景,我们要有不同的回答策略。不要不好意思回复,或者只是简单地回复一句“不辛苦”,这样在领导心中很减分。

那么,到底该怎样回答呢?

第一种:当你真的很辛苦时,比如你已经连续加班了一个星期,这真的是非常辛苦;或者你做出了什么不同凡响的业绩,背后必然是付出了很大的努力。领导说一句“辛苦了”,既是对你的肯定,又是对你的慰问。这时你可以回答“只要结果是好的,过程再辛苦也无所谓”。既回复了领导,又表明自己确实有点辛苦,工作中确实花费了很多的精力,这样领导才会记住你的功劳。当然,你还可以用平时领导教育你们的话回复,这样领导会觉得自己平时没白说,他以后会更加重用你。千万不要觉得对领导说这话怪不好意思的,职场中能获得领导的赏识才是最重要的。

第二种:给你安排任务时,有时候领导说的“辛苦了”只是他的习惯用语,觉得这样会让员工觉得领导还是关心员工的。比如说在他分配你任务的时候说这话就是纯属客套话,这时候你可以随意回答,或是开玩笑说“为领导服务”,或是说“这是我应该的”都无伤大雅。你只要表达出收到了命令,然后下去把工作做好,最后再回来向他报告情况即可。我刚入职场的时候听到领导这话,感动得不行,后来发现领导都是给我安排了很多任务之后轻飘飘地说了这句话,原来是我想多了。

第三种:你比较闲时,如果你最近太闲或者做事不认真、老出错,领导还对你说“辛苦了”,你一定要注意,领导这是在提示你应该辛苦一下了。这时候你可以回答“还要继续努力”表示自己会好好工作、不负所托。这样领导听了会比较放心,对你不会有太大的意见。记得我有一段时间有点迷茫,做事总是磨磨蹭蹭,怎么也提不起劲。当领导对我说“辛苦了”的时候,我很恐慌,觉得自己也没干什么大事。但是又不知道怎么回复,于是说了一句“都是应该的”,领导立马变了脸色,甚是尴尬。

总之,领导跟你说话的时候,一定要先快速丢思考一下,然后再作答,千万不要随意乱说,否则啥时候得罪领导了也不知道。


领导说这些话的时候,有时就是为了表达一下对员工的鼓励,没有特别的意思;有时确实因为工作忙碌,业绩突出真心的说:“你们辛苦了”,不同的境况和环境,表达的意思不同。



从管理学来讲,这是领导艺术问题,作为属下应该正确对待,完全归入情商高低还是有些牵强了,只要根据不同情况正常应对就可以了。

我是领导的爱将,工作进行或完成后,领导说的“辛苦了”是真心的

领导对自己欣赏的爱将会经常表扬,一方面是从内心这样想的,因为欣赏才有“爱”,说出鼓励的话绝对不是虚情假意。

这是作为属下,有三种表达方式:

一是轻轻一笑,说句谢谢🙏领导鼓励,我会继续努力,会尽快完成任务。

二是直接说:“谢谢🙏领导,都是您的支持才会进展这样顺利。”

三是说:“领导给些奖励呗”,这是讨喜的做法,喜欢你的领导会笑着说:“好呀!”



小结:三种回答方式,是建立在领导爱将的基础上,与领导的默契也是平常建立起来的,不是某一件事情中可以达到的程度。

我就是一个普通员工,领导说“辛苦了”,要分析不同的环境或场合

场景一:领导到现场慰问的时候,或者你在操作岗位上,领导说:“辛苦了。”这是一种礼节性的问候,你可以说:“谢谢🙏领导关怀!”

场景二:工作完成后,领导在表彰的时候,说:“辛苦了”,这是对你的认可与鼓励,不可得意洋洋,直接回答:“我会继续努力的。”

场景三:领导当着很多


鲜花

握手

雷人

路过

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